১. সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 777hi প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "777hi") ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য" বা "আপনি") এবং 777hi-এর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করা হয়।
777hi বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য। ইংরেজি বা অন্য কোনো ভাষায় অনূদিত সংস্করণের সাথে কোনো বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 777hi-এর রয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ বয়সের শর্ত
777hi-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
২.৩ তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার 777hi সংরক্ষণ করে।
২.৪ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ বা বড় লেনদেনের আগে 777hi পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ছবিসহ ঠিকানার প্রমাণ
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)
নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার 777hi-এর রয়েছে।
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন।
- আপনার লগইন তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
- পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেকে লগইন করার পরে অবশ্যই লগআউট করুন।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়টি অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য ব্যক্তিকে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৪. আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমা (Deposit)
777hi প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হবে।
জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক বা কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলন সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলনের অনুরোধ কেবলমাত্র পরিচয় যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হবে।
- উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
- বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 777hi উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে যাচাই করতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা ও কর
সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) হবে। কর বা সরকারি চার্জ প্রযোজ্য হলে তা ব্যবহারকারীকে বহন করতে হবে। 777hi কোনো ট্যাক্স পরামর্শ প্রদান করে না।
৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন — সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস ও জমার মোট পরিমাণ ২০ গুণ (20x) বাজি ধরতে হবে।
৫.২ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাসের অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বোনাস ক্লেইম করার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে; অন্যথায় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে সকল বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাতিল করা হবে।
- নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বাজির ক্ষেত্রে ভিন্ন শতাংশ অবদান থাকতে পারে।
৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন
সময়ে সময়ে 777hi বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি সেই বিশেষ শর্তগুলো মানা বাধ্যতামূলক। 777hi যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
৫.৪ VIP প্রোগ্রাম
777hi-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি পাওয়া যায়। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার স্তর অনুযায়ী ভিন্ন:
- Bronze — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
৬. গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ফলাফল
সকল গেমের ফলাফল একটি স্বীকৃত র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবস্থার মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয় — কোনো ব্যবহারকারী বা কর্মচারী ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারেন না। একটি গেম রাউন্ড শেষ হওয়ার পরে বাজি বাতিল করা যাবে না।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
গেমের মাঝখানে ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলা বাধাগ্রস্ত হলে 777hi-এর সার্ভারে সংরক্ষিত শেষ যাচাইকৃত অবস্থা থেকে ফলাফল নির্ধারিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৬.৩ গেম প্রদানকারী
777hi-তে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর গেম পাওয়া যায়, যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং আরও অনেক। প্রতিটি গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ জমা করা।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা হ্যাকিংয়ের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস অপব্যবহারের জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("আরব্যিট্রেজিং")।
- সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি ধরা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মচারীকে হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে সকল জমা, বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৮.১ 777hi-এর অধিকার
নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে 777hi যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা জালিয়াতির প্রমাণ।
- ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।
৮.২ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যথাযথভাবে যাচাইকৃত জমা থেকে উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার অধিকার ব্যবহারকারীর রয়েছে, তবে বোনাস এবং ওয়েজারিং শর্তপূরণ না হওয়া জয় বাতিল হয়ে যাবে।
৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
777hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল ডেটা নিরাপদ রাখে। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
777hi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
১০. দায়িত্বশীল গেমিং
777hi দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে বিশ্বাস করে। আমরা উৎসাহিত করি যে আপনি গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন এবং কখনো নিজের সামর্থ্যের বাইরে বাজি না ধরুন।
- আমানত সীমা, লস সীমা বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
জুয়া খেলা আসক্তির কারণ হতে পারে। শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।
১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
777hi প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিচের পরিস্থিতিতে 777hi কোনো দায় স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতা বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সিস্টেমে ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘিত হলে।
- ফোর্স মাজেউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে।
আইনের অনুমতি সাপেক্ষে 777hi-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
১২. বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করবে।
সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। বিরোধ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষ সদিচ্ছায় কাজ করতে সম্মত। সকল অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
বিরোধের জন্য সর্বপ্রথম পদক্ষেপ হলো সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা। বেশিরভাগ সমস্যা এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন
777hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৪. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।